Data di entrata in vigore: Giugno 2026

Accettazione dei termini
Effettuando un acquisto sul sito celvia.it, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni Generali, la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e l'Informativa sulla Privacy di Celvia Milano. L'accettazione avviene automaticamente al completamento dell'ordine. Chi non condivide tali condizioni è invitato a non procedere con l'acquisto.

 

Sezione 1 – Panoramica
Questo sito è gestito da Celvia Milano. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Celvia Milano. Celvia Milano mette a disposizione questo sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, subordinatamente all'accettazione di tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati. Visitando il sito e/o effettuando un acquisto, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle stesse.

 

Sezione 2 – Condizioni d'uso del servizio online
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Sezione 3 – Condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. I dati delle carte di credito sono sempre crittografati durante la trasmissione sulle reti. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

 

Sezione 4 – Accuratezza, completezza e attualità delle informazioni
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Sezione 5 – Modifiche ai servizi e ai prezzi
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili verso l'utente o verso terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

 

Sezione 6 – Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini e dettagli dei prodotti in modo accurato. Possono tuttavia verificarsi lievi variazioni di colore, taglia o aspetto dovute all'illuminazione delle fotografie, alle impostazioni dello schermo o ad aggiornamenti dei fornitori. Celvia Milano non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori tipografici o di visualizzazione presenti sul sito. Alcuni prodotti possono essere disponibili solo online e in quantità limitata. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto e di interromperne la vendita in qualsiasi momento.

 

Sezione 7 – Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento integrale. I metodi di pagamento disponibili comprendono le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR). Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di mancata verifica del pagamento o di sospetta attività fraudolenta. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando su "Acquista", l'utente formula un'offerta per la conclusione di un contratto di acquisto. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

 

Sezione 8 – Elaborazione e spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Una volta spedito, il pacco raggiunge la destinazione in media entro 5–12 giorni lavorativi. Per alcune zone d'Italia — in particolare aree rurali, isole (Sicilia, Sardegna, isole minori) e località con servizio postale limitato — i tempi possono estendersi fino a 8–20 giorni lavorativi.

Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dai nostri magazzini logistici internazionali, inclusi centri situati in Asia. Effettuando un ordine, il cliente prende atto e accetta che la spedizione avviene da una struttura logistica esterna al territorio italiano ed europeo. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per operazioni doganali, condizioni climatiche o ritardi dei servizi postali. Celvia Milano non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi causati dai corrieri o dalle autorità doganali, poiché la fase di trasporto è interamente gestita da vettori terzi indipendenti.

 

Sezione 9 – Dazi doganali e imposte
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi aggiuntivi di sdoganamento non sono inclusi nel prezzo del prodotto e restano a esclusivo carico del cliente, in conformità alla normativa vigente nel paese di destinazione.

 

Sezione 10 – Accuratezza della fatturazione e delle informazioni dell'account
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. Possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. L'utente accetta di fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, incluso indirizzo e-mail, numeri delle carte di credito e date di scadenza.

 

Sezione 11 – Responsabilità e consegna
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati di spedizione prima di completare il checkout. Eventuali errori nell'indirizzo vanno segnalati entro 24 ore dalla conferma dell'ordine scrivendo a celviashoes@gmail.com. Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione. Se il tracking conferma che il pacco è stato consegnato all'indirizzo indicato, Celvia Milano non è responsabile per articoli persi o rubati dopo la consegna. Celvia Milano non potrà essere ritenuta responsabile di danni indiretti, perdite consequenziali o ritardi indipendenti dalla propria volontà.

 

Sezione 12 – Pacchi non ritirati
Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere e viene rispedito al mittente, il cliente è responsabile degli eventuali costi di nuovo invio. In caso di rinuncia all'ordine dopo la spedizione, le spese di reso potranno essere detratte dall'eventuale rimborso.

 

Sezione 13 – Resi e annullamenti
Tutti i resi e gli annullamenti sono gestiti secondo la nostra Politica di Reso. Il cliente è invitato a consultarla prima di inoltrare qualsiasi richiesta.

 

Sezione 14 – Strumenti opzionali
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Sezione 15 – Link a fornitori terzi
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Sezione 16 – Commenti e contenuti inviati dagli utenti
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Sezione 22 – Manleva
Accetti di manlevare e tenere indenni Celvia Milano, i suoi dirigenti, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa della tua violazione di questi Termini o di qualsiasi legge o diritto di terzi.

 

Sezione 23 – Separabilità
Qualora una disposizione di questi Termini fosse ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

 

Sezione 24 – Risoluzione
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Sezione 25 – Reclami e assistenza clienti
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Sezione 26 – Legge applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo il diritto italiano. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore.

 

Sezione 27 – Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti sul sito. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle stesse.

 

Sezione 28 – Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni:
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